一、業(yè)務(wù)背景:
1688服務(wù)市場(chǎng)(https://fuwu.1688.com)是伴隨著1688電商平臺(tái)(https://www.1688.com)發(fā)展成長起來的,為買家和賣家提供一站式服務(wù)的交易平臺(tái)。目前平臺(tái)旗下共有四個(gè)二級(jí)市場(chǎng),分別為應(yīng)用市場(chǎng)、裝修市場(chǎng)、運(yùn)營服務(wù)市場(chǎng)和綜合服務(wù)市場(chǎng)。1688電商平臺(tái)有百萬誠信通用戶和上億的買家在平臺(tái)做生意,這些會(huì)員每天的基礎(chǔ)工作包括店鋪管理、商品管理、訂單管理和企業(yè)管理等,需要大量的應(yīng)用服務(wù)來幫助提高工作效率。
1688服務(wù)市場(chǎng)隨著電商平臺(tái)的發(fā)展,每年仍以40%的增長率高速成長。服務(wù)市場(chǎng)通過建立線上平臺(tái),連接了ISV和1688會(huì)員,為用戶提供了大量的應(yīng)用服務(wù),滿足用戶開店和企業(yè)管理的需求,ISV也獲得了相應(yīng)的收益,促進(jìn)服務(wù)市場(chǎng)的規(guī)范良性發(fā)展。
二、商業(yè)模式:
三、產(chǎn)品架構(gòu):
1688服務(wù)市場(chǎng)為ISV和1688電商會(huì)員提供了服務(wù)交易的場(chǎng)所,對(duì)ISV的準(zhǔn)入和應(yīng)用服務(wù)進(jìn)行管理,通過評(píng)價(jià)體系促進(jìn)ISV提高服務(wù)質(zhì)量,保證了服務(wù)市場(chǎng)規(guī)范地良性發(fā)展。買家和賣家通過服務(wù)市場(chǎng)購買應(yīng)用和服務(wù),提高自己管理店鋪的工作效率。ISV在市場(chǎng)上提供服務(wù),獲得相應(yīng)的收益。
本解決方案主要面向1688電商平臺(tái)的商家和買家,基于電商基礎(chǔ)操作的業(yè)務(wù)場(chǎng)景,主要包括店鋪管理、會(huì)員管理、商品管理、訂單管理和營銷管理等。阿里巴巴開放平臺(tái)提供會(huì)員批量操作、商品發(fā)布和獲取、訂單創(chuàng)建和查詢等全鏈路API,與ISV一起實(shí)現(xiàn)電商基礎(chǔ)操作的業(yè)務(wù),提升商家和買家的工作效率,降低操作成本。
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