隨著社會經濟發(fā)展和消費水平的提高，推動家政服務行業(yè)的發(fā)展。作為新興產業(yè)，家政服務對促進就業(yè)、精準脫貧、保障民生有重要意義。我國家政服務業(yè)雖發(fā)展快速，但有效行業(yè)發(fā)展不規(guī)范、服務質量差、群眾滿意度不高等問題明顯。
針對以上的問題，斑驢互聯小編提供一點借鑒。通過微信端搭建家政服務客戶評價系統(tǒng)，一線工作人員讓客戶關注公眾號并對服務進行評價，設定評價較低要求，強制關注并評價。客戶評價后生成工作人員的滿意度數據，并根據數據進行人員的培訓及篩選工作，從而提升員工的整體素質和服務質量。對客戶的評價進行分析統(tǒng)計，對造成不滿意因素進行實質性的行動溝通和改進，減少客戶損失，避免客戶流失。
總的來說，客戶評價系統(tǒng)開發(fā)有利于提升家政服務水平建設，提高服務質量，推動了家政服務朝著精細化、專業(yè)化、科學化發(fā)展。
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