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在線售后系統開發,如何有效解決服務行業難點痛點?

 發布時間:2021-08-09     瀏覽次數:1.5k     作者:斑驢互聯

面對傳統的服務行業四大難點痛點:

一、售后維修信息反饋時間慢,可能需經過多個部門,時效性差。

二、用戶檔案收集難。

三、客戶無法查看問題處理狀態。

四、無法統一收集售后服務質量,公司整體服務難以提高。

商家該如何解決這些難點痛點?BL在線售后系統可以幫到您!

一、客戶關注公眾號,自助提交售后維修問題,商家可隨時查看維修訂單,管理方便。

二、每一個業務員可跟蹤自己的客戶資料,及時處理客戶售后問題,提升服務質量。

三、客戶可通過公眾號,及時查看自己的售后問題處理情況,管理員也能通過后臺更改售后問題狀態。

四、售后訂單完成后,客戶可對售后服務進行評價。

通過在線售后系統開發,擁有客戶管理、售后預約、訂單管理等強大的系統功能,專為企業定制。可以有效的解決各大服務行業難點痛點,助力企業客戶服務流程化、標準化、規范化。


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